Garanzia di rimborso




HER ONE è sinonimo di integratori alimentari naturali e scientifici di alta qualità. Creiamo prodotti che non solo sono efficaci, ma hanno anche un buon sapore. Tutti i prodotti sono quindi naturali, sostenibili, prevalentemente vegani e non contengono fronzoli artificiali.

Naturalmente non vogliamo tenere per noi il nostro grande entusiasmo, perché siamo già grandi fan! Poiché alle parole devono seguire i fatti, abbiamo deciso di offrire una garanzia di rimborso. In qualità di clienti, potrete verificare di persona - in modo sicuro e senza impegno! Se non siete soddisfatti di un prodotto, potete naturalmente avvalervi della garanzia. 

Le seguenti condizioni si applicano alla garanzia di rimborso di 60 giorni:

  1. La garanzia di rimborso si applica solo una sola volta per cliente e per prodotto. Gusti diversi contano come lo stesso prodotto. Per i set con più prodotti identici (doppi/tripli), verrà rimborsato solo un prodotto.
  2. La garanzia si applica esclusivamente agli acquisti effettuati tramite www.her.one sono stati realizzati.
  3. Per avvalersi della garanzia, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo hello@her.one . Le richieste di garanzia non possono essere evase tramite altri canali. Il team vi spiegherà le fasi successive e vi invierà un modulo che deve essere compilato in ogni sua parte.
  4. Il contatto deve avvenire al più tardi dopo 60 giorni dalla consegna della merce. Qualsiasi contatto successivo non è consentito ai sensi della garanzia.
  5. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
  6. I seguenti prodotti e categorie sono esclusi dalla garanzia:
    1. Accessori (shaker, cannucce, agende, ecc.)
    2. Buoni
    3. Abbonamenti
    4. Ultima occasione di vendita / Outlet
    5. Gomme alla frutta
    6. Succo Nutri
  7. I prodotti con un valore superiore a 75 euro (al netto dei codici sconto) saranno rimborsati fino a 75 euro. Restano valide le condizioni di cui ai punti 1 e 6 per i prodotti esclusi.
  8. I set contenenti articoli esclusi saranno rimborsati solo parzialmente.

Ulteriori e più specifiche informazioni sono disponibili sul nostro sito web nei nostri Termini e Condizioni Generali (GTC).

Le presenti norme di garanzia si applicano a tutti gli ordini effettuati a partire dal 1° marzo 2023, mentre le vecchie condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati prima di tale data.