Contact

Nos possibilités de contact

Tu as des questions sur nos produits ? Tu as des difficultés et tu as besoin d'aide ? Quelque chose ne va pas avec ta commande ? Quoi qu'il en soit, nous sommes là pour toi. 🤗

	Si tu souhaites nous contacter par e-mail, le mieux est d'utiliser l'adresse suivante : hello@her.one* ou de répondre tout simplement à l'un de nos e-mails automatiques.
	Nous ne sommes temporairement pas joignables par WhatsApp. Pour les demandes très importantes, tu peux continuer à nous contacter par e-mail.
	Tu préfères nous contacter via les réseaux sociaux ? Pas de problème ! Tu nous trouveras sur Instagram sous @her.one.offical et sur Facebook sous HER ONE.

* Veille à recevoir un accusé de réception de notre part. Celle-ci t'indique que ton e-mail nous est bien parvenu. Si tu n'as pas reçu de réponse dans les 2-3 jours ouvrables, réessaie, car ton e-mail a peut-être été envoyé dans le dossier spam. Tu peux également utiliser l'une des autres possibilités de contact.

** En semaine, nous sommes joignables jusqu'à 17 heures. Si tu nous envoies un message le week-end, nous ne pourrons y répondre qu'à partir du lundi. Il se peut également que la réponse soit retardée en raison d'un grand nombre de messages. Nous nous efforçons de te répondre dans les meilleurs délais.

*** Les demandes de garantie ne peuvent être traitées que par mail.