ritorna

Vogliamo ispirarti con i nostri prodotti. Se ancora non desideri conservare uno o più articoli, hai il diritto di restituirci gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento.

Si prega di notare che per motivi igienici possiamo ritirare solo barattoli o sacchetti non aperti e originariamente sigillati e che i costi per la spedizione di ritorno sono a vostro carico. Se hai ricevuto regali gratuiti da noi come parte di una campagna speciale, anche questi devono essere restituiti per intero in caso di reso.

Non è necessario fornire un motivo per la revoca, ma accogliamo sempre con favore il feedback sul motivo per cui non si desidera provare i nostri prodotti.

Tieni presente che la creazione di un'etichetta di reso non garantisce che il reso possa ancora essere elaborato. Solo quando arriva il tuo reso verrà verificato se sei ancora entro il periodo di restituzione. In caso di difficoltà, ti contatteremo via e-mail.

Resi in Germania

	1. Crea la tua etichetta di reso utilizzando la nostra Portale resi inserendo i tuoi dati e il numero d'ordine. Assicurati di inserire un # prima del numero dell'ordine (ad es. #1234).
	2. Imballa il pacco nel modo più sicuro possibile, incolla l'etichetta di reso all'esterno del pacco. È meglio utilizzare l'imballaggio originale per la spedizione di ritorno.
	3. Per il rimborso, utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine. Riceverai la conferma del rimborso via email.

Resi da altri paesi

Imballa i tuoi articoli nel modo più sicuro possibile e inviali con un fornitore di servizi di spedizione di tua scelta a:

Adempimento Zen / FIEGE
c/o lei1 ritorna
Obiettivo 19/20/21
Sülzenbrücker Str. 7
99192 Apfelstaedt
Germania

Si consiglia di utilizzare l'imballo originale per la spedizione di reso e scegliere un metodo di spedizione assicurato e tracciabile. Possiamo rimborsare solo gli articoli che ci sono pervenuti in modo sicuro.

Politica di ritorno

✓ Dopo il ricevimento della merce (o la consegna della merce a un vicino/coinquilino/filiale/stazione di imballaggio) hai 14 giorni per restituirci il tuo ordine.

✓ Possiamo rimborsare solo gli articoli che arrivano non aperti, originariamente sigillati e non danneggiati . Sei responsabile di una spedizione di ritorno sicura.

✓ HER ONE detrae i costi di restituzione dal rimborso del cliente se l'etichetta di reso viene creata tramite il portale dei resi o dal team di HER ONE.

✓ Dopo aver controllato gli articoli, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine. Dopo aver ricevuto il pacco, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.