Condizioni generali di contratto (AGB)

 

Condizioni generali di contratto (GTC) di her1 GmbH

Condizioni nell'ambito dei contratti stipulati tramite la piattaforma https://www.her.one tra her1 GmbH, 3° edificio trasversale, piano terra, Brunnenstraße 196, 10119 Berlino (amministratore delegato: sig.ra Chanyu Xu, Tribunale di Charlottenburg, numero di registro: HRB 189949 B, numero di identificazione IVA ai sensi del § 27 a, legge sull'imposta sul valore aggiunto: DE313590458) - di seguito denominato "Fornitore" - e gli utenti di questa piattaforma designati al § 2 (2) delle presenti CGC - di seguito denominati "Cliente".

§1 Ambito di applicazione

(1) Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra il Fornitore e il Cliente nella versione valida al momento dell'ordine. L'offerta è rivolta esclusivamente ai consumatori finali ai sensi del § 13 BGB.

Le condizioni contrattuali con i clienti che non agiscono come consumatori saranno comunicate separatamente e su richiesta.

(2) Tutti gli accordi stipulati tra l'acquirente e il fornitore in merito alla consegna della merce si basano in particolare sulle presenti Condizioni generali di contratto, sulla nostra conferma d'ordine scritta e sulla nostra dichiarazione di accettazione. Non sono riconosciute condizioni generali di contratto contrastanti, divergenti o aggiuntive del cliente.

(3) Se nelle disposizioni delle presenti CGC viene utilizzata la forma femminile, ciò avviene solo per motivi di semplificazione linguistica. Le disposizioni si applicano anche ai partecipanti di sesso maschile.

§2 Conclusione del contratto

(1) Il cliente può selezionare i prodotti e la frequenza di consegna desiderata dall'assortimento del fornitore sul sito www.her.one. Cliccando sull'apposito pulsante, i prodotti vengono inseriti nel carrello.

(2) Il cliente ha la possibilità di controllare la selezione dei prodotti e i dati forniti (ad es. indirizzo di consegna o metodo di pagamento) in qualsiasi momento prima di effettuare un ordine e di modificarli se necessario. Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", il cliente fa un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

(3) L'offerente conferma immediatamente al cliente la ricezione dell'ordine per via elettronica. La conferma d'ordine non costituisce un'accettazione dell'offerta da parte dell'offerente, ma si limita a documentare la ricezione dell'ordine e il suo contenuto. Il contratto si conclude solo con la dichiarazione di accettazione dell'offerente inviata tramite e-mail separata. La merce ordinata o il buono ordinato non sono destinati alla rivendita. Pertanto, saranno accettati solo ordini in quantità normali per uso domestico.

(4) Nella dichiarazione di accettazione o in un'e-mail separata, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il testo del contratto (composto da conferma d'ordine, ordine, numero di tracciamento della merce, fattura, link alle CGC) verrà da noi inviato al cliente su un supporto dati permanente e in forma stampabile. Il cliente riceverà un'ulteriore e-mail, separata dalla dichiarazione di accettazione, al momento della spedizione della merce.

(5) Tutte le informazioni fornite dal cliente durante il processo di ordinazione devono essere aggiornate e veritiere. La password del cliente non può essere trasmessa a terzi e deve essere tenuta fuori dalla portata di persone non autorizzate. Qualsiasi perdita o divulgazione deve essere immediatamente comunicata al fornitore in forma di testo. Il cliente è responsabile dell'uso improprio, ad esempio nel caso di ordini effettuati con la password del cliente da parte di terzi, in conformità alle disposizioni di legge.

(6) Il contratto sarà stipulato nelle seguenti lingue: Tedesco.

(7) Si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. A tale proposito, l'offerente richiama l'attenzione del cliente sulle informazioni relative al diritto di recesso dei consumatori riportate alla fine delle CGC.

§3 Comunicazione elettronica

(1) Il cliente accetta che le comunicazioni relative al contratto possano avvenire in forma elettronica.

(2) L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione degli ordini sia funzionante, in modo che le e-mail inviate dal fornitore possano essere ricevute a questo indirizzo e-mail. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal fornitore o da terzi incaricati dal fornitore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

(3) La registrazione a HER ONE tramite Facebook è consentita solo se l'utente utilizza il proprio nome e cognome corretti su Facebook, nonché dati di contatto completi e precisi ai fini dell'elaborazione dell'ordine, oppure se li fornisce a Her1 in forma di testo subito dopo aver completato la registrazione.

§4 Disponibilità della merce, consegna, prezzi, condizioni di pagamento

(1) Le rappresentazioni visive e le descrizioni utilizzate nel webshop non sono vincolanti, a meno che non siano espressamente indicate come vincolanti. Lievi scostamenti dalle stesse sono innocui per l'adempimento del contratto, a meno che non siano irragionevoli.

(2) Il contratto di acquisto si conclude solo con l'invio dell'ordine. Il cliente non ha alcun diritto sui prodotti che erano presenti nel carrello prima dell'invio dell'ordine. Ciò vale in particolare per gli omaggi che sono soggetti a condizioni speciali da soddisfare. L'elenco definitivo degli articoli è riportato nella conferma d'ordine. 

(3) Se il prodotto indicato dal cliente nell'ordine non è disponibile solo temporaneamente, il fornitore ne informa immediatamente il cliente. In caso di ritardo nella consegna di oltre due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, anche il fornitore ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, dovrà rimborsare immediatamente i pagamenti già effettuati dall'acquirente. Il diritto di recesso spettante per legge al cliente rimane inalterato.

(4) I tempi di consegna vengono calcolati a partire dall'addebito del pagamento dovuto in base al contratto e richiedono il pagamento preventivo del prezzo di acquisto. Si applicano le seguenti limitazioni di consegna: Il fornitore effettua consegne solo a clienti che possono fornire un indirizzo di consegna in Germania all'interno dell'area di consegna indicata sul sito web.

(5) Il cliente può pagare con PayPal o con carta di credito (Mastercard, Visa).

(6) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla stipula del contratto. Se la data di scadenza per il pagamento è stabilita dal calendario (ordine successivo/registrazione del debito), il cliente è già in mora se non rispetta la scadenza.                                   

(7) Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le contropretese sono state stabilite legalmente, riconosciute dal fornitore o sono incontestate.

(8) I buoni (valore) emessi sono generalmente validi per 3 anni. Questo non si applica ad altri codici sconto di qualsiasi tipo.

(9) I punti fedeltà raccolti dal programma fedeltà non sono trasferibili.

(10) I punti fedeltà sono soggetti alle stesse condizioni generali dei codici sconto. Non sono applicabili agli abbonamenti e non sono cumulabili con altre promozioni, codici sconto e vendite.

§5 Durata del contratto e modalità di annullamento

(1) In caso di rapporti contrattuali a tempo determinato o relativi a un numero fisso di consegne concordate, il contratto termina alla scadenza del termine o alla spedizione delle consegne concordate. In questi casi non è necessaria una disdetta separata. È escluso il rinnovo automatico del contratto.

(2) I contratti di abbonamento possono essere annullati come segue: La disdetta deve essere dichiarata effettuando l'apposita impostazione nel conto cliente o, se necessario, inviando un'e-mail a julia@her.one, indicando il nome e l'indirizzo e-mail . Se la disdetta perviene a her1 entro 21 giorni dall'ultimo addebito diretto, essa si ripercuoterà sul successivo addebito diretto mensile previsto e sulla consegna. Se la disdetta perviene a her1 oltre 21 giorni dopo l'ultimo addebito diretto, essa avrà effetto solo sul penultimo addebito diretto mensile e sulla consegna.

Se, ad esempio, l'addebito diretto viene effettuato il 1° gennaio e la disdetta viene ricevuta entro il 22 gennaio, il contratto si risolve con effetto dal 29 gennaio (ossia il 29 gennaio non scatta alcun addebito diretto). Se invece la disdetta viene ricevuta dopo il 22 gennaio e prima del 19 febbraio, il contratto si risolve il 26 febbraio (ovvero il 26 febbraio non scatta alcun addebito diretto).

La cancellazione prima del ricevimento della prima consegna non è possibile. La cancellazione deve avvenire in forma di testo.

(3) Gli importi già pagati per i servizi effettivamente cancellati saranno rimborsati. Il diritto alla cancellazione straordinaria rimane inalterato.

(4) Se si desidera solo sospendere l'abbonamento, accedere al proprio account utente. Qui troverete il pulsante "Personalizza casella". Facendo clic su questo pulsante, si verrà reindirizzati al nostro modulo di contatto, dove si potrà comunicare il desiderio di sospendere l'abbonamento.

(5) L'abbonamento ha una durata minima, indicata nella pagina del prodotto. Non è prevista la cancellazione automatica. La cancellazione richiede una dichiarazione corrispondente nell'account del cliente o via e-mail.

(6) In caso di disdetta anticipata entro il termine minimo, tutte le consegne precedenti saranno fatturate come un'unica consegna e la differenza sarà fatturata di conseguenza.

(7) Sono esclusi i resi entro il periodo minimo di abbonamento concordato. In caso di restituzione della seconda o terza consegna, si applicano le condizioni di recesso anticipato.

§6 Conservazione del titolo

(1) Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, i prodotti ordinati o consegnati rimangono di proprietà del fornitore.

§7 Prezzi e costi di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sul sito web del fornitore sono comprensivi dell'IVA applicabile per legge e, se non diversamente concordato, includono le spese di spedizione per ordini superiori a 50 euro.

(2) Per le spedizioni in paesi non appartenenti all'Unione Europea, si applicano le norme doganali locali. I dazi doganali non sono inclusi nei costi di spedizione di HER ONE e sono a carico del cliente.

§8 Consegna e mancata accettazione

(1) Il fornitore spedisce regolarmente la merce dopo aver ricevuto il pagamento del cliente. I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi in Germania dopo l'addebito del pagamento.

(2) L'offerente effettua le consegne in Germania solo agli indirizzi all'interno dell'area di consegna specificata sul sito web che possono essere consegnati da un servizio di consegna. Se il contratto d'acquisto si riferisce a un buono, la consegna avverrà tramite e-mail.

(3) Il fornitore effettua la consegna all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine.

(4) Il cliente si impegna a garantire che la merce possa essere consegnata personalmente all'indirizzo di consegna indicato dal cliente all'orario di consegna indicato dal cliente. Se la spedizione non viene accettata, non viene ritirata, ci viene restituita a causa di un errore di indirizzo causato dal cliente o dopo diversi tentativi di consegna non andati a buon fine, il cliente dovrà sostenere i costi di ulteriori tentativi di consegna se questi vengono richiesti dal cliente. Se non viene richiesta un'ulteriore consegna, i costi della restituzione verranno detratti dall'importo del rimborso del cliente. I costi ammontano a 5 euro in Germania e Austria, a 10 euro negli altri Paesi dell'UE (+ Svizzera e Regno Unito) e a 20 euro in tutti i Paesi non UE.

(5) Il contraente non è responsabile per i pacchi consegnati nell'ambito di una consegna in un luogo desiderato. Si applicano gli accordi stipulati tra il consegnatore e il cliente nell'ambito del contratto di deposito.

(6) Gli ordini che sono stati contrassegnati come "Consegnati" dal fornitore del servizio di spedizione, ma che non sono arrivati, possono essere sostituiti solo se il cliente contatta il Team di assistenza clienti (hello@her.one) entro 7 giorni dalla data di consegna, compilando e restituendo il modulo di richiesta. Il modulo sarà fornito dal team.

(7) Le interruzioni operative - sia nell'attività del fornitore che in quella di un fornitore o di un prestatore di servizi - come scioperi, serrate e tutti gli altri casi di forza maggiore daranno al cliente il diritto di recedere dal contratto solo se non si può più ragionevolmente aspettare oltre, altrimenti il termine di consegna sarà prolungato della durata del ritardo.

§9 Responsabilità

(1) Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni basati su una violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto.

(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, l'Offerente risponde dei danni prevedibili tipici del contratto solo se questi sono stati causati da semplice negligenza, a meno che le richieste di risarcimento danni del Cliente non si basino su lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

(3) Le limitazioni di cui ai paragrafi 1 e 2 si applicano anche ai rappresentanti legali e agli ausiliari del prestatore, se i diritti vengono fatti valere direttamente nei loro confronti.

(4) Le limitazioni di responsabilità di cui ai paragrafi 1 e 2 non si applicano se il fornitore ha occultato in modo fraudolento il difetto o ha assunto una garanzia per la qualità dell'articolo. Lo stesso vale se il fornitore e l'acquirente hanno raggiunto un accordo sulla qualità dell'articolo. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate.

(5) Il cliente è tenuto a leggere attentamente e a rispettare le istruzioni per l'uso, il consumo e le avvertenze dei prodotti forniti prima dell'uso. I prodotti della gamma del fornitore non sono espressamente prodotti medici o medicinali. Il fornitore non garantisce che i prodotti acquistati siano adatti agli obiettivi perseguiti dal cliente. In nessun caso i servizi offerti da her1 costituiscono una consulenza sulla gravidanza, nutrizionale o medica, né sostituiscono tale consulenza. È responsabilità del cliente consultare un medico prima, durante e dopo la gravidanza in merito all'uso dei prodotti disponibili presso her1.

(6) In tutti i casi di utilizzo improprio dei servizi offerti, il cliente si impegna a risarcire il provider. In ogni caso, l'offerente si riserva il diritto di bloccare gli account degli utenti senza preavviso non appena vi siano indizi di un uso improprio o abusivo. Il cliente si impegna inoltre a risarcire l'offerente da tutte le pretese avanzate da terzi nei confronti dell'offerente per motivi imputabili al cliente.

§10 Garanzia per difetti di materiale, garanzia

(1) Il fornitore è responsabile dei difetti di materiale in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

(2) Eventuali difetti materiali devono essere comprovati da prove adeguate.

(3) Una garanzia supplementare esiste solo per la merce consegnata dal fornitore, se ciò è stato espressamente indicato nella conferma d'ordine del rispettivo articolo.

§11 Note sul trattamento dei dati

(1) Il fornitore raccoglie i dati dei clienti nell'ambito dell'elaborazione dei contratti. A tal fine, si atterrà in particolare alle disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati e della legge sui media telematici. Senza il consenso del cliente, l'offerente raccoglierà, elaborerà o utilizzerà i dati di inventario e di utilizzo del cliente solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale e per l'utilizzo e la fatturazione dei mezzi telematici.

(2) L'offerente non utilizzerà i dati del cliente per scopi pubblicitari, di mercato o di ricerca di opinioni senza il consenso del cliente. Tutti gli ulteriori dettagli sono regolati nel nostro accordo sulla protezione dei dati, disponibile in modo permanente qui.

§12 Risoluzione delle controversie per i consumatori

(1) La Commissione europea gestisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) con ulteriori informazioni, disponibile su Internet al link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE).

(2) In deroga a quanto sopra, il fornitore non partecipa a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.

§13 Disposizioni finali

(1) Ai contratti tra il fornitore e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e del diritto internazionale privato.

(2) Il contratto rimane vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singoli punti sono giuridicamente non validi. I punti non validi saranno sostituiti dalle eventuali disposizioni di legge. Tuttavia, se ciò costituisce una difficoltà irragionevole per una delle parti contraenti, il contratto nel suo complesso diventa nullo.

(3) L'offerente si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali per motivi oggettivi (ad es. a causa di modifiche della situazione giuridica o della propria offerta, di sviluppi tecnici, ecc.) Ciò vale in particolare se nuove offerte di Her1 richiedono nuove disposizioni. Le CG modificate saranno inviate al cliente in anticipo via e-mail. Se il cliente non si oppone alle CG modificate entro sei settimane, queste si considerano accettate. In caso di obiezione, Her1 può risolvere il contratto con il cliente. Her1 indicherà separatamente queste conseguenze legali nell'e-mail con le CGC modificate.

Politica di cancellazione

Le richieste di cancellazione ricevute tra il 23.12. e il 01.01. non potranno essere accettate e/o elaborate. Chiediamo la vostra comprensione.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della prima merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (her1 GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlino, indirizzo e-mail: julia@her.one) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviare il modello di modulo di cancellazione o un'altra dichiarazione chiara per via elettronica sul nostro sito web. A tal fine, si prega di compilare tutte le informazioni richieste nel modulo di contatto secondo il modello di modulo di cancellazione allegato. Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione della cancellazione (ad esempio via e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

* Garanzia di rimborso

Le seguenti condizioni si applicano alla garanzia di rimborso di 60 giorni:

1. La garanzia di rimborso si applica solo una sola volta per cliente e per prodotto. Gusti diversi contano come lo stesso prodotto. Per i set con più prodotti identici (doppi/tripli), verrà rimborsato solo un prodotto.
2. La garanzia si applica esclusivamente agli acquisti effettuati tramite www.her.one sono stati effettuati.
3. Per avvalersi della garanzia, è necessario contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo hello@her.one. Le richieste di garanzia non possono essere evase tramite altri canali. Il team vi spiegherà i passi successivi e vi invierà un modulo che deve essere compilato in ogni sua parte.
4. Il contatto deve avvenire al più tardi dopo 60 giorni dalla consegna della merce. Qualsiasi contatto successivo non è consentito ai sensi della garanzia.
5. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
6. I seguenti prodotti e categorie sono esclusi dalla garanzia:
1. Accessori (shaker, cannucce, agende, ecc.)
2. Buoni
3. Abbonamenti
4. Ultima occasione di vendita / Outlet
5. Gomme alla frutta
6. Succo Nutri
7. I prodotti con un valore superiore a 75 euro (al netto dei codici sconto) saranno rimborsati fino a 75 euro. Restano valide le condizioni di cui ai punti 1 e 6 per i prodotti esclusi.
8. I set contenenti articoli esclusi saranno rimborsati solo parzialmente.

(1) Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi previsti dalla garanzia se non sono state soddisfatte tutte le condizioni o per altri motivi validi.

(2) Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione di tutti i prodotti, sigillati o aperti, in singoli casi. Le spese di restituzione, pari a 5 euro, sono a carico del cliente se l'etichetta di restituzione è stata creata tramite il sito web HER ONE.

(3) Non appena avremo ricevuto il modulo compilato, la richiesta di garanzia verrà verificata. Se tutto corrisponde, verrà emesso un rimborso. I rimborsi possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo, in base ai nostri termini e condizioni. Se qualcosa non va bene, vi contatteremo via e-mail.

(4 ) I codici sconto o i buoni sconto utilizzati per l'ordine originale non verranno riemessi.

(5) La garanzia si applica esclusivamente agli acquisti effettuati tramite www.her.one. Gli acquisti effettuati tramite altri negozi e siti web sono esclusi dalla garanzia.

(6) Le spese di spedizione di qualsiasi tipo non saranno rimborsate ai sensi della garanzia. 

Conseguenze della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di annullare il contratto. Si prega di notare, tuttavia, che la cancellazione prima della spedizione non può essere garantita. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di detrarre dall'importo del rimborso le spese di spedizione da noi sostenute per le consegne di merci all'interno della Germania per un importo pari a 5,00 EUR, al di fuori della Germania per un importo corrispondentemente più alto, o di addebitare successivamente al cliente tali spese e di detrarle dall'importo del rimborso. I costi per la consegna espressa non saranno rimborsati. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Anche la compilazione del modulo di reso è obbligatoria, pertanto possiamo rifiutare il rimborso finché il modulo non è stato compilato online. Dovete restituire o consegnare la merce a Zenfulfillment / FIEGE, c/o her1 Retoure, Tor 19/20/21, Sülzenbrücker Str. 7, 99192 Apfelstädt, Germania immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il tempo di elaborazione è di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Possiamo fornire ai clienti tedeschi un'etichetta di reso che può essere creata nel nostro portale dei resi. Se viene utilizzata questa etichetta di reso, dedurremo dall'importo del rimborso 5 euro per la spedizione del reso. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità. Il cliente è responsabile di garantire che la merce restituita ci arrivi in perfette condizioni.

In caso di restituzione completa, anche gli omaggi inviati nell'ambito di promozioni speciali devono essere restituiti integralmente e in perfette condizioni. In caso di restituzione parziale, anche gli omaggi che sono stati inclusi al di sopra di un certo valore devono essere restituiti in perfette condizioni se la restituzione è inferiore al valore di acquisto richiesto. Se la merce non è stata restituita o non è in perfette condizioni, ci riserviamo il diritto di fatturare il prodotto e di detrarre il valore della merce dall'importo del rimborso.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

- Contratti per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.

- Contratti per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e di restituirlo.

A

her1 GmbH

3. edificio trasversale

Brunnenstrasse 196

10119 Berlino

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*):

_________________________________________________

Ordinato il (*): ____________________________________

Ricevuto il (*): ___________________________________

Nome del/i consumatore/i: ________________________

Indirizzo del/i consumatore/i: ______________________

Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta):

________________________________________________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Fine della politica di cancellazione

Stato: luglio 2024