Programme de fidélité 🏆
Cumule des points de fidélité à chaque commande, évaluation de produit et autres actions.
FAQ
Mes points de fidélité n'ont pas été crédités. Que puis-je faire ?
Si les points de fidélité que tu as collectés n'apparaissent pas dans ton compte de fidélité, écris-nous un petit message. Nous vérifierons cela et nous en occuperons ! :)
Comment puis-je collecter des points de fidélité pour ma commande ?
Après ta commande, 1 point de fidélité te sera automatiquement crédité pour 1€ de ta commande (après réduction, mais avant frais de port, droits de douane et taxes).
Comment puis-je collecter des points de fidélité pour mon abonnement économique ?
Si tu souscris à un abonnement économique, tu seras crédité une fois de 200 points de fidélité au début, puis de 1 point de fidélité par 1€ de chaque livraison.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications par e-mail concernant mes points de fidélité ?
As-tu vérifié que tu es bien inscrit à notre newsletter? C'est la seule façon pour nous de t'envoyer des mises à jour importantes sur ton compte de fidélité. Il te suffit de t'inscrire à l'aide du formulaire ci-dessus.
Quand est-ce que je reçois des points de fidélité pour ma recommandation ?
Les 600 points de fidélité pour un parrainage ne te seront crédités qu'une fois qu'une commande aura été passée avec ton code de réduction de parrainage. Si cette commande est annulée ou retournée, les 600 points de fidélité seront automatiquement déduits.
Puis-je combiner mon bon d'achat avec un code de réduction ?
Sauf indication contraire, tes bons d'achat ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction & offres.
Comment puis-je donner un avis sur un produit pour gagner des points de fidélité ?
Dès que tu as eu suffisamment de temps pour tester tes produits après ton achat, tu recevras automatiquement un e-mail de notre part t 'invitant à évaluer un produit. Pour cela, il est important que tu sois inscrit à notre newsletter . Tes points de fidélité seront ensuite crédités sur ton compte.
Quand mes points de fidélité expirent-ils ?
Tous tes points de fidélité expirent à condition qu'aucune activité (collecte ou échange de points) n'ait eu lieu sur ton compte de fidélité pendant un an .
Que se passe-t-il en cas d'annulation/de retour ?
En cas d'annulation, de retour ou d'utilisation de notre garantie "Satisfait ou remboursé", les points de fidélité de la commande concernée seront automatiquement déduits.
Tu n'as pas trouvé de réponse à ta question ? N'hésite pas à nous envoyer un message !