Informations sur le produit
Informations sur le produit
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos produits sont formulés à partir d'ingrédients doux adaptés aux peaux sensibles. Nous recommandons d'effectuer un test cutané avant d'utiliser tout nouveau produit.
Vos produits sont-ils sans cruauté ?
Vos produits sont-ils sans cruauté ?
Absolument. Nous nous engageons à respecter des pratiques sans cruauté et ne testons pas nos produits sur les animaux.
Vos produits contiennent-ils des parabènes ou des sulfates ?
Vos produits contiennent-ils des parabènes ou des sulfates ?
Non, tous nos produits sont exempts de parabènes, de sulfates et d'autres produits chimiques agressifs afin de garantir leur innocuité pour votre peau.
Comment dois-je conserver mes produits de soin pour la peau ?
Comment dois-je conserver mes produits de soin pour la peau ?
Pour obtenir les meilleurs résultats, conservez vos produits de soin dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Certains produits peuvent nécessiter d'être réfrigérés ; veuillez vérifier les instructions spécifiques sur l'emballage.
Ingrédients et sécurité
Vos produits sont-ils biologiques ?
Vos produits sont-ils biologiques ?
Beaucoup de nos produits contiennent des ingrédients biologiques. Veuillez vous reporter aux descriptions des produits pour obtenir des informations détaillées sur les ingrédients utilisés.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos étiquettes de produits comprennent une liste complète des ingrédients afin de vous aider à identifier tout allergène potentiel. Si vous avez des inquiétudes particulières, veuillez consulter votre professionnel de santé avant d'utiliser nos produits.
Quels conservateurs utilisez-vous dans vos produits ?
Quels conservateurs utilisez-vous dans vos produits ?
Nous utilisons des conservateurs naturels dans la mesure du possible. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des conservateurs synthétiques sûrs et approuvés afin de garantir la stabilité et l'efficacité des produits.
Vos produits peuvent-ils être utilisés sans danger pendant la grossesse ?
Vos produits peuvent-ils être utilisés sans danger pendant la grossesse ?
Bien que la plupart de nos produits puissent être utilisés sans danger pendant la grossesse, nous vous recommandons de consulter votre médecin afin de vous assurer que les produits spécifiques conviennent à vos besoins personnels en matière de santé.
Commande et expédition
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site Web ou sur celui du transporteur pour suivre votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les produits non ouverts et non utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Proposez-vous des livraisons à l'international ?
Proposez-vous des livraisons à l'international ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez contacter notre service clientèle via la page Contactez-nous. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est).
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.