FAQs – Häufige Fragen

Wähle ein Thema, um Antworten zu den häufigsten Fragen zu lesen. 

  1. Bestellung und Zahlung
  2. Versand und Lieferung
  3. Beschädigte und falsche Artikel
  4. Widerruf und Rückerstattung
  5. Einnahme und Dosierung
  6. Inhaltsstoffe und Allergene

1. Bestellung und Zahlung

    1.1. Wie bestelle ich einen Artikel?

    Wähle auf der Produktseite die gewünschte Dauer deiner Kur und klicke dann auf “In den Einkaufswagen legen”. Klicke auf “Zur Kasse” und gib auf der Seite, die sich im Anschluss öffnet deine Kontaktinformationen und Lieferadresse ein. Wenn du einen Gutschein- oder Rabatt-Code hast, kannst du ihn in der Desktop-Ansicht auf dieser Seite eingeben. Bei der mobilen Ansicht ist das Feld für Gutschein- oder Rabatt-Codes auf der Seite “Zahlung”.

    Im nächsten Schritt “Versand” kannst du eine abweichende Rechnungsadresse eingeben. Sollten für dich Versandkosten anfallen, werden sie dir in diesem Schritt angezeigt. Anschließend kannst du im Punkt “Zahlung” dein Zahlungsmittel auswählen. Überprüfe alle deine Angaben im nächsten Schritt schließe deine Bestellung mit einem Klick auf “Kaufen” ab. 

    1.2. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Wir bieten sechs verschiedene Zahlungsmethoden an. Du kannst wählen zwischen: 

    • Kreditkarte
    • Paypal
    • Sofortüberweisung (Klarna)
    • Pay later mit Klarna
    • Apple Pay / Google Pay
    • Amazon Pay

    1.3. Wie löse ich einen Gutschein- oder Rabatt-Code ein?

    In der mobilen Ansicht kannst du deinen Gutschein- oder Rabatt-Code beim Kaufprozess im Schritt “Zahlung” eingeben, bevor du dein Zahlungsmittel auswählst. Bei der Desktop-Ansicht kannst du den Code schon im ersten Schritt des Kaufvorgangs eingeben.

    1.4. Hinweis zu Pay later mit Klarna

    Wir setzen alles daran, dein Paket pünktlich zu versenden. Falls es zu einer Lieferverzögerung kommt und du dein Paket nicht vor Ablauf der von Klarna gesetzten Zahlungsfrist erhältst, hast du die Möglichkeit deine Zahlung bei Klarna zu pausieren, um so unnötige Mahngebühren zu vermeiden.  

    Logge dich dazu in deinen Klarna-Account ein, öffne deine Bestellung und klicke den Button "Gibt es ein Problem? wir helfen dir gerne!". Wähle die Option "Ich habe meine Lieferung nicht erhalten". Daraufhin wird Klarna deine Rechnung pausieren, dein Zahlungsziel verlängern und eine Beschwerde an uns senden. 


    2. Versand und Lieferung

      2.1 Wie hoch sind die Versandkosten?

      Ab einem Einkaufswert unter 34€ (abzüglich aller Rabatte) fallen Versandkosten an. Ob und welche Versandkosten für dich gelten, kannst du hier unserer Tabelle entnehmen. Für unsere Kund*innen aus Deutschland entfallen die Express-Versandkosten nun ab einem Einkaufswert von 59€ (abzüglich aller Rabatte), yay! In jedem außer-europäischen Land ist deine Bestellung ab einem Bestellwert i.H.v. 250 Euro versandkostenfrei. Sollten für dich Versandkosten anfallen, werden diese beim Checkout-Prozess angezeigt, sobald du eine Lieferadresse eingegeben hast.

      Bitte beachte auch, dass nur der erste Versand kostenfrei ist. Wenn es Probleme bei der Zustellung gibt und das Paket zurückgesendet wird, weil du beispielsweise eine falsche/unvollständige Adresse angegeben, die Annahme verweigert oder dein Paket zu spät abgeholt hast, müssen wir dir die Rücksendung bzw. den Neuversand des Pakets in Rechnung stellen. Fair, oder?

      Beim Versand in Länder außerhalb der EU können darüber hinaus Importsteuern, Zollgebühren oder Handlinggebühren anfallen. Diese Kosten sind getrennt von den Versandkosten und werden dir direkt vom Versanddienstleister berechnet. 

      2.2 Wann wird mein Paket verschickt?

      Wir setzen alles daran, dein Paket innerhalb von drei Werktagen zu verschicken. Da wir dir möglichst frisch hergestellte Produkte anbieten möchten, die nicht schon seit Monaten in Regalen verstauben, kann es zu Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir versuchen dir jedoch stets einen ungefähren Liefertermin mitzuteilen. Bitte sieh auch in deinem SPAM-Ordner nach, ob eine unserer Nachrichten dort gelandet ist. Den Status deiner Bestellung kannst du übrigens jederzeit nachverfolgen, indem du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail auf “Bestellung ansehen” klickst. 

      2.3. Wo ist mein Paket? 

      Sobald wir deine Bestellung an unseren Versandpartner übergeben erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Klicke auf die Nummer, um dein Paket direkt zu verfolgen. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis deine Bestellung in der Sendungsverfolgung verfügbar ist. Sieh auch in deinem SPAM-Ordner nach, ob unsere Nachricht dort gelandet ist. Sollte es Schwierigkeiten geben oder der Tracking-Link nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte per Mail unter hello@her.one. Wir helfen dir gerne weiter!

      2.4. Meine Express-Lieferung kam nicht pünktlich an

      Wir bemühen uns stets darum, unseren Kund*innen einen schnellen Versand zu ermöglichen. Manchmal kann es leider unerwarteterweise unterwegs zu Verzögerungen kommen und dein Paket erreicht dich ggf. nicht am angegebenen Datum. In diesem Fall würden wir dich bitten, eine E-Mail an hello@her.one zu schreiben. Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen und erstatten dir selbstverständlich die Express-Versandkosten, wenn welche für dich angefallen sind.

       

      3. Beschädigte und falsche Artikel

        3.1 Ich habe einen falschen Artikel erhalten

        Wir tun alles dafür, damit du genau die Artikel erhältst, die du auch bestellt hast. Falls uns jedoch mal ein Fehler unterläuft, melde dich am besten per E-Mail bei uns: hello@her.one – wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass du deine richtigen Artikel erhältst.

        3.2 Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten

        Alle her1-Bestellungen werden sorgfältig verpackt. Falls dennoch etwas beim Transport kaputt geht, melde dich bitte per E-Mail bei uns: hello@her.one – sende uns am besten gleich ein Foto des Schadens. Wir kümmern uns darum, dass du einen neuen Artikel zum Ausgleich erhältst. 

         

        4. Widerruf und Rückerstattung

          4.1 Ich möchte meine Bestellung stornieren/widerrufen

          Wir hoffen, du bist von unseren Produkten begeistert. Falls du deine Bestellung dennoch widerrufen willst, kontaktiere uns bitte unter hello@her.one, damit wir deinen Stornierungswunsch bearbeiten können. Bitte beachte, dass wir deine Bestellung nicht stornieren können, sobald sie schon verpackt ist. Ist dies der Fall, musst du eine Rücksendung beantragen, sobald dein Paket geliefert wurde. Dies kannst du in unserem Retouren-Portal vornehmen und dir selbstständig ein Retourenlabel erstellen. Bitte achte unbedingt darauf, deine korrekte Bestellnummer anzugeben, damit wir deine Rücksendung richtig zuordnen können. Für die Retour werden wir 5€ von deinem Rückerstattungsbetrag abziehen. Versandkosten werden in der Regel nicht zurückerstattet. 

          4.2 Ich möchte einen Artikel/meine Bestellung zurücksenden

          Wir hoffen du bist von unseren Produkten begeistert. Falls du dennoch widerrufen und einen Artikel zurücksenden willst, nutze gerne unser Retouren-Portal, um dir selbstständig dein Retourenlabel zu erstellen. Bitte achte unbedingt darauf, deine korrekte Bestellnummer anzugeben, damit wir deine Rücksendung richtig zuordnen können. Wenn du außerhalb Deutschlands wohnst, musst du die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmen. Alle notwendigen Informationen findest du auf unserer Retouren-Seite.

          Du brauchst für deinen Widerruf keinen Grund angeben, wir freuen uns jedoch immer über Feedback, warum du unsere Produkte nicht ausprobieren möchtest. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete, original-versiegelte Gläser und Packungen zurücknehmen können. Für die Retour werden wir 5€ von deinem Rückerstattungsbetrag abziehen. Versandkosten werden in der Regel nicht zurückerstattet. 

          Du kannst das Paket natürlich auch auf eigenen Kosten an uns zurücksenden. Bitte sende keine unfreien/nicht-frankierte Pakete an uns, da hier unnötig hohe Kosten entstehen, die wir von deinem Rückerstattungsbetrag abziehen. 

          4.3 Wann erhalte ich mein Geld zurück?

          Sobald wir dein Paket im Fall eines Widerrufs zurückerhalten haben, werden wir deinen Widerruf umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen, bearbeiten. Sobald wir deinen Kaufbetrag zurückerstattet haben, erhältst du eine E-Mail. 

          Je nach Zahlungsart kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis der Kaufbetrag wieder auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete, original-versiegelte Gläser und Packungen zurücknehmen können.

          4.4 Wie wird mein Geld erstattet?

          Dein Kaufbetrag wird auf demselben Weg zurückerstattet, wie du bezahlt hast. Je nach Zahlungsart kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis der Kaufbetrag wieder auf deinem Konto gutgeschrieben wird. 

           

          5. Einnahme und Dosierung

            5.1 Wie nehme ich her1 Probiotic Produkte ein?

            Inner Beauty wird vorzugsweise am Morgen auf nüchternen Magen eingenommen. Mische täglich zwei gehäufte Teelöffel (ca. 10 g) Inner Beauty mit mindestens 300 ml Wasser, Kokosnusswasser, Pflanzenmilch oder gebe das Pulver in einen Smoothie oder Joghurt. Dazu sollte separat eine unzerkaute Calcium Kapsel mit etwas Wasser eingenommen werden. Für eine glatte Konsistenz gut schütteln, rühren oder in einem Mixer mixen!

            Die Tagesdosis von gut one beträgt eine Kapsel und wird am besten morgens auf nüchternen Magen mit ausreichend Wasser eingenommen.

            Achte bitte darauf, das Pulver und die Kapseln nicht mit heißen Flüssigkeiten oder Speisen zu vermischen. Außerdem empfiehlt es sich, 30 Minuten vor und nach der Einnahme unserer Produkte, auf warme Getränke und Speisen zu verzichten. Die Milchsäurebakterien und bestimmte Vitalstoffe sind sehr hitzeempfindlich.

            5.2 Welche Effekte haben die in Inner Beauty enthaltenen Calcium Kapseln?

            Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Formeln, um euch eine noch bessere Wirkung zu ermöglichen. Aus diesem Grund haben wir nach langer Forschungsarbeit einen Verdauungsbooster entwickelt, um Inner Beauty ein Upgrade zu verleihen! Durch die zusätzliche Einnahme der Calcium Kapseln verstärkst du die Wirkung von Inner Beauty in deinem Körper. #pimpyourpinkdrink

            Aber warum ist die Einnahme von Calcium Kapseln von Vorteil, fragst du dich? 

            Digestion Booster

            Calcium hilft deinen Verdauungsenzymen dabei, die aufgenommene Nahrung in ihre Einzelteile zu zerlegen und sie so für deinen Stoffwechsel verwertbar zu machen. Nur so kannst du von den Benefits, die sich in Vitaminen, sekundären Pflanzen-und Mineralstoffen verstecken, profitieren und sie optimal nutzen.

            Starke Nerven

            Calcium unterstützt die Weiterleitung von Reizen im Nervensystem und der Muskulatur und verbessert die Signalübermittlung in der Zelle. Auch die Nerven in deinem Verdauungstrakt sind auf Calcium angewiesen, um miteinander zu kommunizieren und so deine Verdauung zu regulieren.

            Power-up

            Calcium unterstützt deinen Energiestoffwechsel. Nur wenn dieser problemlos funktioniert wird dein Körper mit Kohlenhydraten, Proteinen, Fetten und Co versorgt und liefert dir so die Energie, die du brauchst.

            5.3 Kann ich Inner Beauty und gut one miteinander kombinieren?

            Die Einnahme von Inner Beauty und gut one kann kombiniert werden, sollte aber wegen der hohen Mengen an Darmkulturen abwechselnd erfolgen. Eine Dosis Inner Beauty oder gut one pro Tag ist im Allgemeinen ausreichend (d.h. 2 Teelöffel Inner Beauty oder eine gut one Kapsel), vorzugsweise morgens auf nüchternen Magen. Wenn du beide Produkte gleichzeitig nehmen möchtest, kannst du z.B. wöchentlich vorgehen, sprich eine Woche Inner Beauty und eine Woche gut one, oder du kannst beide Produkte täglich abwechseln!

            5.4 Wie lange soll ich her1 Probiotic Produkte einnehmen?

            Probiotika sollten Teil unserer täglichen Ernährung sein. Die Einnahme von Probiotika wirkt sich nachweislich positiv auf Verdauungskrankheiten, psychische Gesundheit und Haut aus. her1’s Probiotische-Produkte tragen dank einer sorgfältig ausgewählten Mischung von Bakterienstämmen zu einem ausgewogenen Darmmikrobiom bei. Die regelmäßige Einnahme von Inner Beauty oder gut one hilft dir daher, deinen Darm im Gleichgewicht zu halten und die Anzahl und Aktivität der guten Darmbakterien in deinem Körper zu erhalten. Aus diesem Grund empfehlen wir die tägliche Einnahme von Probiotika.

            Für Inner Beauty empfehlen wir, mit einer 4-wöchigen Intensivkur zu starten (2 Teelöffel täglich) und dann bei langfristig auf 1 Teelöffel zu reduzieren. Denn auch langfristig braucht der Darm Unterstützung, genauso wie der restliche Körper täglich Vitamine und andere Nährstoffe braucht. Und wenn du dir dein Leben vereinfachen möchtest: Mit unserem gut one Abo erhältst du monatlich deine 30-Tage-Packung Kapseln auf Vorrat, damit du nicht vergisst sie nachzubestellen! ;)

            5.5 Wie nehme ich her1 No Drama ein?

            Täglich morgens 2 Kapseln auf leeren Magen, unzerkaut und mit reichlich kaltem Wasser.

            5.6 Kann ich No Drama einnehmen, wenn ich meine Periode noch nicht habe?

            Alle Körper sind unterschiedlich - manche Menschen bekommen ihre Tage früher, andere später. No Drama wurde geschaffen, um einen ausgleichenden und harmonisierenden Effekt auf Körper und Geist zu haben. Damit es dir leichter fällt, im Alltag die Balance zu bewahren.

            Bitte kläre aber mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab, bevor du No Drama einnimmst, solltest du jünger als 16 Jahre alt sein.

            5.7 Kann ich No Drama einnehmen, wenn ich meine Periode nicht mehr habe?

            Ja! Ashwagandha & Shatavari sollen in jeder Lebenslage harmonisierend wirken. Gerade in den Wechseljahren ist hormonelle Balance ein wichtiges Thema und sollte daher unterstützt werden.

            5.8 Kann ich No Drama am Morgen gleichzeitig mit her1 Probiotic Produkten einnehmen?

            Ja. Wichtig ist hierbei nur, dass du beides auf leeren Magen einnimmst und etwa eine halbe Stunde Abstand zu Heißgetränken und heißen Speisen lässt, da die Bakterienkulturen und Vitamine sehr hitzeempfindlich sind.

            5.9 Wie lange soll ich No Drama einnehmen?

            Kräuter, Mineralien, Vitamine und Superfoods sollten Teil unserer täglichen Ernährung sein. Vor allem die Zufuhr von natürlichem Magnesium und B-Vitaminen kann den Körper im Alltag sehr unterstützen. No Drama trägt dank einer sorgfältig ausgewählten Mischung von natürlichen Pflanzenextrakten, Heilkräutern und wertvollen Vitaminen & Mineralien zu ausgleichende, Wirkung von Körper und Geist bei. Aus diesem Grund empfehlen wir die tägliche Einnahme.

            5.10 Wie nehme ich her1 Skin Glow ein?

            Mische täglich 3 gehäufte Teelöffel (15 g) Skin Glow mit 300 ml Wasser, Kokosnusswasser, Pflanzenmilch oder geben das Pulver in einen Smoothie - ganz wie du es am liebsten magst! Für eine glatte Konsistenz gut schütteln, rühren oder in einem Mixer mixen!

            5.11 Kann ich her1 Probiotic Produkte mit her1 Skin Glow kombinieren?

            Ja, du kannst gerne Inner Beauty oder gut one mit Skin Glow kombinieren und von den Vorteilen beider Produkte profitieren. Schau dir hierfür gerne unser Complete Glow Set an. Wir empfehlen, die Probiotika (Inner Beauty/gut one) morgens einzunehmen und Skin Glow entweder direkt dazu oder abends. Probiere am besten selbst aus, was besser in deinen Tagesablauf passt!

            5.12 Wie nehme ich Sunrich Protein ein?

            Du kannst Sunrich Protein täglich in Verbindung mit einer ausgewogenen Ernährung und einem aktiven Lebensstil einnehmen, um deine Vitalität zu verbessern. Wir empfehlen die tägliche Einnahme von 30 Gramm (2 Messlöffel). Am besten in 300 ml Wasser, Kräuterdrinks oder Smoothies zubereiten - die Entscheidung liegt bei dir!

            5.13 Kann ich her1 Probiotic Produkte mit Sunrich Protein kombinieren?

            Ja, das kannst du! Wir bieten auch ein Reset Essentials Set mit unserem her1 Inner Beauty und Sunrich Protein an. Die Kombination von Inner Beauty und Sunrich Protein in einem köstlichen Smoothie ermöglicht es, von beiden Produkten gleichzeitig zu profitieren. Du kannst sie jedoch auch gerne separat einnehmen. 

            5.14 Können Männer her1 Produkte einnehmen?

            Natürlich! her1-Produkte sind für jeden geeignet, unabhängig von Geschlecht und Alter. Leider leiden fast doppelt so viele Frauen wöchentlich unter Verdauungsbeschwerden als Männer. Deshalb wurde her1 ursprünglich von Frauen für Frauen entwickelt.

            5.15 Können Kinder her1 Probiotic Produkte einnehmen?

            Probiotika können auch von Kindern eingenommen werden! Allerdings sollte die Tagesdosis angepasst werden, da sie derzeit für Erwachsene konzipiert ist. Während wir für Erwachsene eine Tagesdosis von 2 Teelöffeln Inner Beauty empfehlen, sollten Kinder mit einer niedrigeren Dosis (0,5-1 Teelöffel) beginnen, wobei man genau auf ihre Verträglichkeit achten sollte. Bei Unverträglichkeiten und / oder Unsicherheiten bitte einen Arzt aufsuchen und die Einnahme sofort einstellen. Da die Tagesdosis von gut one bei einer Kapsel am Tag liegt und somit nicht reduziert werden kann, würden wir diese nicht für Kinder empfehlen.

            5.16 Sind her1 Produkte vegan?

            Unser Inner Beauty, gut oneSunrich, No Drama sowie unsere Snacks sind zu 100% natürlich und vegan. Unsere Rohstoffe beziehen wir von sorgfältig ausgewählten, qualifizierten und wenn möglich, biozertifizierten Lieferanten in Deutschland und der EU. Alle Rohstoffe sind natürlichen Ursprungs, hergestellt aus echtem Obst, Gemüse und Pflanzen. Wir verwenden zudem keine weiteren Zusatzstoffe oder Konservierungsmittel in unseren Produkten, weder natürliche noch künstliche. Aus diesem Grund findest du bei uns auch keine natürlichen Süßstoffe, Farbstoffe oder zugefügte synthetische Vitamine.

            Unser Skin Glow ist ein auf Meereskollagen basierendes Präparat - das heißt, es ist per Definition nicht vegan, da Kollagen ein Protein ist, welches nur in Tieren vorkommt. Der Extrakt bestimmter Algen mit Gelier Eigenschaften, z. B. Agar-Agar, wird oft fälschlicherweise als pflanzliches Kollagen bezeichnet. Im Gegensatz zu tierischem Kollagen enthält es jedoch keine Proteine, sondern besteht aus Polysacchariden. Es handelt sich also sowohl chemisch als auch funktionell um ein völlig anderes Produkt, dass dir nicht die gewünschten Vorteile bieten kann. Wir achten jedoch sehr auf die Herkunft unserer Inhaltsstoffe - deshalb enthält unser Skin Glow hochwertiges Meereskollagen aus nachhaltiger Fischerei und wird in Frankreich und der EU hergestellt. Wenn Fisch auf deinem Speiseplan steht, kannst du Skin Glow bedenkenlos konsumieren, denn das Kollagen stammt nicht von Rindern, Schweinen oder Geflügel.

             

            6. Inhaltsstoffe und Allergene

              6.1 Was ist Beauty Food?

              Beauty Food ist Schönheitspflege zum Einnehmen, d.h. innovative Bio-Nahrungsergänzungsmittel in Pulver- und Kapselform, die aus natürlichen Pflanzen, Früchten, Gemüse und speziellen Superfood-Nährstoffen zusammen gesetzt sind, um Haut, Haare, Nägel, Darmflora und deine Schönheit von innen heraus zu unterstützen! Die her1 Beauty-Food Nahrungsergänzungsmittel wurden zusammen mit Ernährungswissenschaftlern, Medizinern und Experten der Lebensmittelindustrie entwickelt, um Haut, Geist und Körper auf natürliche Weise mit hochkonzentrierten Nährstoffen wie Antioxidantien, Milchsäurekulturen, sekundären Pflanzenstoffen, Vitaminen und Mineralien zu versorgen.

              6.2 Was sind Nahrungsergänzungsmittel?

              Nahrungsergänzungsmittel sind konzentrierte Nährstoffquellen (z. B. Mineralien und Vitamine) oder anderen Stoffe mit ernährungsspezifischer oder physiologischer Wirkung, die in "dosierter" Form angeboten werden. Sie können ein breites Spektrum von Nährstoffen und anderen Zutaten enthalten und helfen bei der Behebung einer Mangelernährung, der Gewährleistung einer angemessenen Zufuhr bestimmter Nährstoffe oder der Unterstützung bestimmter physiologischer Funktionen.

              Nahrungsergänzungsmittel zählen in Europa als Lebensmittel. Sie unterliegen jedoch speziellen Richtlinien, was z.B. Deklarationen und die Gestaltungsfreiheit des Etiketts angehen. So weisen Nahrungsergänzungsmittel immer Mikronährstoffe (Vitamine, Mineralstoffe etc.), Lebensmittel hingegen die Makronährstoffe (Kohlehydrate, Zucker, Eiweiß etc.) aus. 

              6.3 Warum zählen her1 Produkte zu den Nahrungsergänzungsmitteln?

              Wie bereits in Frage 6.2 erklärt, handelt es sich bei Nahrungsergänzungsmitteln um konzentrierte Nährstoffquellen  (z. B. Mineralien und Vitamine) oder anderen Substanzen mit ernährungsspezifischer oder physiologischer Wirkung, die in "dosierter" Form angeboten werden. In unseren Produkten sind eine Vielzahl von Superfoods und natürlichen Inhaltsstoffen enthalten, die dir dabei helfen sollen, wichtige Nährstoffe ausreichend in deine Ernährung zu integrieren, die dein Leben ausgewogener und gesünder gestalten. Alle unsere Produkte werden in konzentrierter Form angeboten - für mehr Infos zur Einnahme, lies einfach hier unsere Empfehlungen nach!

              Aus diesen Gründen fallen die Produkte von her1 in die Kategorie der Nahrungsergänzungsmittel. Wir selbst finden das Wort "Nahrungsergänzungsmittel" ziemlich abschreckend. Aber keine Sorge! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die intransparente und "verstaubte" Nahrungsergänzungsmittelindustrie umzukrempeln. Wir stehen für ehrliche, natürliche und transparente Produkte und wollen beweisen, dass Nahrungsergänzungsmittel besser sind als ihr Ruf.

              6.4 Welche Allergene enthalten her1 Produkte?

              Unsere Produkte Inner Beauty, gut one und Sunrich sind frei von Allergenen wie Laktose, Gluten oder Nüssen. Jedoch werden sie in einer Fabrik abgefüllt, die auch Soja, Fisch, Schalentiere, Laktose, Gluten, Sellerie, Anis, Senf und Weichtiere verarbeitet. Laut Auskunft unseres Abfüllers, zeigen die Allergentests nach der Reinigung, dass keine Spuren mehr auf den Maschinen verbleiben. 


              Unser Skin Glow ist frei von Allergenen wie Laktose, Gluten oder Nüsse, enthält aber Meereskollagen aus Fisch.

              6.5 Enthalten her1 Produkte Fruktose?

              Wir sind keine Ärzte und können keinen medizinischen Rat geben – die Rückmeldungen unserer Kundinnen, die unter Fructoseintoleranz leiden sind jedoch sehr positiv. Die meisten unserer Produkte enthalten nur geringe Mengen an von Natur aus fructosehaltigen Lebensmitteln, wie bspw. gefriergetrocknete Erdbeeren.

              6.6 Enthalten her1 Produkte Gluten?

              Alle her1 Produkte sind frei von Gluten und glutenhaltigen Getreiden. Unsere Produkte werden jedoch in einem Betrieb abgefüllt, der auch glutenhaltige Lebensmittel verarbeitet. Laut Auskunft unseres Abfüllers zeigen die Allergentests nach der Reinigung, dass keine Spuren mehr auf den Maschinen verbleiben. 

              6.7 Enthalten her1 Produkte Zucker?

              Alle her1 Produkte sind frei von Zuckerzusatz!

              6.8 Gibt es Nebenwirkungen?

              Alle her1 Produkte sind auf Lebensmittelbasis und in den allermeisten Fällen sehr gut verträglich, sofern keine Unverträglichkeit gegen die enthaltenen Inhaltsstoffe besteht. Bislang sind keine schweren Nebenwirkungen bekannt. Wenn du jedoch Probiotika wie Inner Beauty oder gut one zum ersten Mal einnimmst, braucht dein Körper möglicherweise eine gewisse Zeit, um sich daran zu gewöhnen, was zu leichten Magen- und Verdauungsbeschwerden führen kann. Bei den meisten unserer Kunden kehrt jedoch schnell wieder Normalität ein. Falls du unerwünschte Wirkungen bemerkst, solltest du die Einnahme beenden und deinen Arzt konsultieren.

              6.9 Ich habe eine schwere Allergie/Krankheit

              Aller her1 Produkte sind auf Lebensmittelbasis und in den allermeisten Fällen sehr gut verträglich. Bisher sind uns keine Nebenwirkungen bekannt. Falls du unter einer schweren Allergie oder Krankheit leidest sprich die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln vorab mit deinem Arzt ab. 

              6.10 Wie werden her1 Produkte verpackt?

              Unsere Produkte befinden sich speziell lichtgeschützt (UVA und UVB) in einem nachhaltigen Ultraviolett-Glas und/oder einer laminierten Doypack mit Aluminium, damit die wertvollen, natürlichen Rohstoffe ihren hochkonzentrierten Nährwert möglichst lange behalten.